Hilfe-Center
Wobei können wir Ihnen helfen?
Hier finden Sie aufgabenbezogene Anleitungen zum Senden eines Envelope, zum Unterzeichnen als Recipient, zum Verfolgen des Fortschritts und zum Aufbewahren Ihrer Abschlussnachweise.
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Am häufigsten verwendete Anleitungen
Häufige Aufgaben
Wählen Sie Ihren Weg
Nach Rolle beginnen
Ich bin Sender
Erstellen Sie ein Envelope, füllen Sie Ihre Felder aus, versenden Sie Einladungen und verfolgen Sie den Fortschritt.
Ich bin Signer
Öffnen Sie Ihren privaten Link, gleichen Sie die Recipient-E-Mail ab, füllen Sie Ihre Felder aus und speichern Sie das Ergebnis.
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Alle Kategorien
Jeder Artikel dieses Pilotprojekts erscheint genau einmal in den folgenden acht Kategorien.
Erste Schritte
Ihr erstes Envelope senden
Erstellen Sie ein Envelope, fügen Sie Recipients und Felder hinzu, schließen Sie den Sender-Schritt ab und bereiten Sie Einladungen vor.
Envelopes, Sender, Recipients, Signers und Prüfpfade verstehen
Lernen Sie die Produktbegriffe, Rollen, Status, Links und Abschlussnachweise kennen, die im gesamten Hilfe-Center verwendet werden.
Envelopes senden
PDF hochladen und Upload-Fehler beheben
Prüfen Sie Dateityp, Größe und PDF-Anforderungen, bevor Sie die Datei von Ihrem Gerät hochladen.
Recipients hinzufügen und Felder zuweisen
Fügen Sie Signers per E-Mail hinzu und platzieren Sie die Felder Signature, Date, Text oder Stamp.
Als Sender unterzeichnen und Einladungen senden
Schließen Sie den Sender-Schritt ab und verwenden Sie anschließend die für Ihren Tarif vorgesehene Zustellmethode.
Dokument unterzeichnen
Privaten Unterzeichnungslink öffnen und prüfen
Bestätigen Sie vor dem Öffnen der Unterzeichnungsseite, dass der Link für Ihre Recipient-E-Mail bestimmt ist.
Ein Dokument über eine E-Mail-Einladung unterzeichnen
Prüfen Sie das PDF, füllen Sie die Ihnen zugewiesenen Felder aus, erteilen Sie Ihre Einwilligung und schließen Sie die Unterzeichnung ab.
Envelopes verwalten
Envelope-Status verstehen
Erfahren Sie, was jeder Status bedeutet, und erkennen Sie die nächste verfügbare Aktion.
Einladung oder abgeschlossene Dokumente erneut senden
Wählen Sie die richtige Aktion zum erneuten Senden und prüfen Sie das dafür geltende separate Tariflimit.
Nachweise prüfen und aufbewahren
Abgeschlossenes PDF und Prüfprotokoll speichern
Bewahren Sie beide E-Mail-Anhänge auf, bevor der kurze Lebenszyklus des Envelope endet.
Ein abgeschlossenes Dokument prüfen
Prüfen Sie ein abgeschlossenes PDF mit dem browserbasierten Prüftool anhand seiner Prüfungsnachweise.
Konto und Tarife
Limits der Tarife Free und Basic
Vergleichen Sie die Limits für Recipients, monatliche Envelopes, Einladungszustellung und erneutes Senden.
Sicherheit und Recht
Rechtsgültigkeit und Ausnahmen elektronischer Signaturen in den USA verstehen
Informieren Sie sich über bundesrechtliche Grundlagen, Einwilligungsregeln, Ausnahmen und Fragen zum Recht einzelner Bundesstaaten.
Fehlerbehebung
Verarbeitung eines nicht fertiggestellten Dokuments erneut versuchen
Starten Sie die Abschlussverarbeitung neu, wenn alle erforderlichen Unterschriften vorliegen, die Dateien aber nicht zusammengestellt wurden.
Fehlgeschlagene Prüfung beheben
Ermitteln Sie die erste fehlgeschlagene Prüfung, korrigieren Sie die Eingaben und führen Sie das Prüftool erneut aus.