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Envelopes verwalten · Sender

Envelope-Status verstehen

Erkennen Sie am Dashboard-Status, wer als Nächstes handeln muss und ob das Envelope noch unterschrieben werden kann.

Ergebnis

Sie können den aktuellen Status deuten und die nächste unterstützte Aktion auswählen.

Gilt für

  • Rolle Sender
  • Tarife Free, Basic Monthly, Basic Yearly
  • Plattform Web

Bevor Sie beginnen

  • Melden Sie sich beim Sender-Konto an.
  • Öffnen Sie das Dashboard.
  • Suchen Sie das Envelope anhand seines Titels und prüfen Sie den angezeigten Recipient-Fortschritt.

Schritte

  1. Suchen Sie das Envelope im Dashboard.
  2. Lesen Sie seinen Status und vergleichen Sie ihn mit der folgenden Tabelle.
  3. Prüfen Sie den Fortschritt der einzelnen Recipients, wenn das Envelope auf Recipients wartet.
  4. Führen Sie die für den Status angegebene nächste unterstützte Aktion aus.
Envelope-Status und nächste Aktionen
Status Bedeutung Nächste Aktion
Draft Das Envelope wurde erstellt, aber der Sender-Schritt ist nicht abgeschlossen. Prüfen Sie PDF-Datei, Recipients und Felder und schließen Sie dann den Sender-Schritt ab.
Waiting for sender Der Sender muss die ihm zugewiesenen Felder und seine Signatur ausfüllen. Öffnen Sie das Envelope und unterschreiben Sie als Sender.
Waiting for recipients Der Sender-Schritt ist abgeschlossen, aber mindestens ein Recipient hat noch nicht unterschrieben. Prüfen Sie Zustellung und Recipient-Fortschritt. Senden Sie erneut, sobald die Aktion verfügbar ist.
Completed Alle Recipients haben unterschrieben und die Abschlussverarbeitung war erfolgreich. Speichern Sie die abgeschlossene PDF-Datei und das Audit-Zertifikat aus der Abschluss-E-Mail.
Expired Seit Erstellung des Envelope sind 72 Stunden vergangen; es kann nicht mehr unterschrieben werden. Erstellen Sie ein neues Envelope.
Konzeptionelles Dashboard mit Envelope-Status und dem Signaturfortschritt jedes Recipient.
Konzeptionelles Mockup — die endgültige Oberfläche wird sich ändern. Nur für Staging: Verfolgen Sie den Envelope-Status und den Fortschritt jedes Recipient.

Wie geht es weiter?

Der Status ändert sich, während Sender und Recipients ihre Schritte abschließen. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten alle Beteiligten die abgeschlossene PDF-Datei und das Audit-Zertifikat per E-Mail.

Warnungen und Einschränkungen

  • Die aktuelle Oberfläche kann für den Sender-Schritt Awaiting your signature anzeigen.
  • Ein Envelope läuft in jedem Status 72 Stunden nach der Erstellung ab.
  • Der Abschluss eines Envelope startet die 72-Stunden-Frist nicht neu.
  • Sign For Free plant die Löschung serverseitiger Kopien etwa 72–96 Stunden nach Erstellung des Envelope.
  • Deleted ist ein interner Lebenszyklusstatus und keine normale Dashboard-Aktion in diesem Ablauf.

Fehlerbehebung

  • Wenn das Envelope Expired ist, erstellen Sie ein neues Envelope, statt den alten Link erneut zu senden.
  • Wenn alle Recipients offenbar unterschrieben haben, das Envelope aber nicht Completed ist, verwenden Sie die verfügbare Aktion zur Wiederholung des Abschlusses im Dashboard.
  • Wenn das Envelope Completed ist, aber eine E-Mail fehlt, lesen Sie Einladung oder abgeschlossene Dokumente erneut senden.