Envelopeを管理 · Sender
Envelopeのステータスを理解する
Dashboardのステータスから、次に誰が操作する必要があるか、Envelopeにまだ署名できるかを確認します。
結果
現在のステータスを解釈し、次に利用できる操作を選べます。
対象
始める前に
- Senderのアカウントにログインします。
- Dashboardを開きます。
- タイトルでEnvelopeを見つけ、一緒に表示されるRecipientの進捗を確認します。
手順
- DashboardでEnvelopeを見つけます。
- ステータスを読み、下の表と比較します。
- EnvelopeがRecipientの署名待ちの場合は、各Recipientの進捗を確認します。
- そのステータスで利用できる次の操作を行います。
| ステータス | 意味 | 次の操作 |
|---|---|---|
| Draft | Envelopeは作成済みですが、Senderの手順が完了していません。 | PDF、Recipient、フィールドを確認し、Senderの手順を完了します。 |
| Waiting for sender | Senderが自分に割り当てられたフィールドと署名を完了する必要があります。 | Envelopeを開き、Senderとして署名します。 |
| Waiting for recipients | Senderの手順が完了し、1人以上のRecipientがまだ署名していません。 | 送信状況とRecipientの進捗を確認します。操作を利用できる場合は再送します。 |
| Completed | 全Recipientが署名し、完了処理に成功しました。 | 完了メールから完了済みPDFと監査証明書を保存します。 |
| Expired | Envelopeが作成から72時間に達し、署名できなくなりました。 | 新しいEnvelopeを作成します。 |
次のステップ
SenderとRecipientがそれぞれの手順を完了するとステータスが変わります。正常に完了すると、すべての当事者に完了済みPDFと監査証明書がメールで届きます。
注意事項と制限
- 現在のUIでは、Senderの手順がAwaiting your signatureと表示される場合があります。
- Envelopeはどのステータスでも、作成から72時間後に期限切れになります。
- Envelopeが完了しても、72時間の期限はリセットされません。
- Sign For Freeは、Envelopeの作成から約72〜96時間後にサーバー上のコピーを削除対象として処理します。
- Deletedは内部ライフサイクルのステータスであり、このフローで通常利用するDashboard操作ではありません。
トラブルシューティング
- EnvelopeがExpiredの場合は、古いリンクを再送せず、新しいEnvelopeを作成してください。
- 全Recipientが署名済みに見えてもEnvelopeがCompletedでない場合は、Dashboardで利用できる完了処理の再試行を行ってください。
- EnvelopeがCompletedでもメールがない場合は、招待または完了文書を再送するをご覧ください。