Acceso a la firma
Abrir y verificar su enlace privado de firma
Confirme que la invitación esté destinada a usted y acceda después a la página de firma con el correo electrónico exacto del Recipient.
- Rol
- Recipient o Signer
- Plan
- Free y Basic
- Plataforma
- Navegador web y correo electrónico
Antes de empezar
- Use la cuenta de correo o el destino de mensajes al que el Sender envió la invitación.
- Antes de abrir el enlace, confirme que esperaba recibir un documento del Sender indicado.
- No use un enlace reenviado por otro Recipient. Cada enlace privado está asociado a la dirección de correo de un Recipient.
Abrir la página de firma
-
Comprobar el contexto de la invitación
Revise el nombre del Sender, la finalidad del documento y el mensaje. Si la solicitud es inesperada, confírmela con el Sender mediante un método de contacto que ya sea de confianza.
-
Confirmar que el enlace le pertenece
Asegúrese de que la invitación se haya enviado específicamente a su dirección de correo o destino de mensajes privados.
-
Abrir el enlace privado
Seleccione el enlace de firma y compruebe que el navegador abra una página de Sign For Free mediante HTTPS.
-
Introducir el correo electrónico del Recipient
Introduzca la dirección de correo exacta que recibió la invitación. Debe coincidir con el Recipient del Envelope.
-
Revisar el Envelope antes de firmar
Confirme que el documento y los campos asignados sean los esperados y continúe únicamente si son correctos.
Qué sucede después
Cuando el correo coincida con el registro del Recipient, podrá revisar y completar los campos Signature, Date, Text o Stamp que tenga asignados. No se necesita una cuenta de Sign For Free.
Advertencias y limitaciones
- Nunca publique un enlace privado de firma en un canal público ni lo envíe a todas las personas del Envelope.
- La coincidencia del correo ayuda a limitar el enlace al Recipient asignado, pero no constituye una verificación de identidad sólida.
- Un enlace privado puede dejar de funcionar después de que el Envelope se complete, caduque o deje de estar disponible por otro motivo.
- El Envelope caduca 72 horas después de su creación, independientemente de cuándo haya recibido el enlace.
Solución de problemas
- El correo electrónico no coincide
- Compruebe la ortografía, los alias y la dirección que recibió la invitación. Si el Sender introdujo otra dirección, pídale que cree un Envelope nuevo con la dirección correcta.
- El enlace está roto o incompleto
- Abra el mensaje original y vuelva a seleccionar el enlace completo. Si continúa fallando, pida al Sender que envíe el enlace privado destinado a usted.
- El Envelope ha caducado
- El Envelope existente no puede aceptar otra firma una vez finalizado su ciclo de vida. Pregunte al Sender qué proceso debe seguir con el documento.
- El documento es inesperado
- No firme. Confirme la solicitud directamente con el Sender mediante información de contacto que ya conozca.
¿Todavía necesita ayuda?
Póngase en contacto con el Sender mediante un canal de confianza y pídale que confirme su correo de Recipient y reenvíe únicamente su enlace privado.