Acceso a la firma
Abrir y verificar su enlace privado de firma
Confirme que la invitación esté destinada a usted y acceda después a la página de firma con el correo electrónico exacto del Recipient.
- Rol
- Recipient o Signer
- Plan
- Free y Basic
- Plataforma
- Navegador web y correo electrónico
Antes de empezar
- Use la cuenta de correo o el destino de mensajes al que el Sender envió la invitación.
- Antes de abrir el enlace, confirme que esperaba recibir un documento del Sender indicado.
- No use un enlace reenviado por otro Recipient. Cada enlace privado está asociado a la dirección de correo de un Recipient.
Abrir la página de firma
Comprobar el contexto de la invitación
Revise el nombre del Sender, la finalidad del documento y el mensaje. Si la solicitud es inesperada, confírmela con el Sender mediante un método de contacto que ya sea de confianza.
Confirmar que el enlace le pertenece
Asegúrese de que la invitación se haya enviado específicamente a su dirección de correo o destino de mensajes privados.
Abrir el enlace privado
Seleccione el enlace de firma y compruebe que el navegador abra una página de Sign For Free mediante HTTPS.
Introducir el correo electrónico del Recipient
Introduzca la dirección de correo exacta que recibió la invitación. Debe coincidir con el Recipient del Envelope.
Revisar el Envelope antes de firmar
Confirme que el documento y los campos asignados sean los esperados y continúe únicamente si son correctos.
Qué sucede después
Cuando el correo coincida con el registro del Recipient, podrá revisar y completar los campos Signature, Date, Text o Stamp que tenga asignados. No se necesita una cuenta de Sign For Free.
Advertencias y limitaciones
- Nunca publique un enlace privado de firma en un canal público ni lo envíe a todas las personas del Envelope.
- La coincidencia del correo ayuda a limitar el enlace al Recipient asignado, pero no constituye una verificación de identidad sólida.
- Un enlace privado puede dejar de funcionar después de que el Envelope se complete, caduque o deje de estar disponible por otro motivo.
- El Envelope caduca 72 horas después de su creación, independientemente de cuándo haya recibido el enlace.
Solución de problemas
- El correo electrónico no coincide
- Compruebe la ortografía, los alias y la dirección que recibió la invitación. Si el Sender introdujo otra dirección, pídale que cree un Envelope nuevo con la dirección correcta.
- El enlace está roto o incompleto
- Abra el mensaje original y vuelva a seleccionar el enlace completo. Si continúa fallando, pida al Sender que envíe el enlace privado destinado a usted.
- El Envelope ha caducado
- El Envelope existente no puede aceptar otra firma una vez finalizado su ciclo de vida. Pregunte al Sender qué proceso debe seguir con el documento.
- El documento es inesperado
- No firme. Confirme la solicitud directamente con el Sender mediante información de contacto que ya conozca.
¿Todavía necesita ayuda?
Póngase en contacto con el Sender mediante un canal de confianza y pídale que confirme su correo de Recipient y reenvíe únicamente su enlace privado.