Справочный центр Sign For Free

Управление Envelopes · Sender

Понимание статусов Envelope

Используйте статус Dashboard, чтобы определить, кто должен действовать следующим и можно ли еще подписать Envelope.

Результат

Вы можете интерпретировать текущий статус и выбрать следующее поддерживаемое действие.

Применяется к

  • Роль Sender
  • Планы Free, Basic Monthly, Basic Yearly
  • Платформа Интернет

Прежде чем начать

  • Войдите в учетную запись Sender.
  • Откройте Dashboard.
  • Найдите Envelope по его названию и просмотрите ход выполнения Recipient, отображаемый с его помощью.

Шаги

  1. Найдите Envelope на Dashboard.
  2. Прочтите его статус и сравните его с таблицей ниже.
  3. Просмотрите ход выполнения отдельного Recipient, когда Envelope ожидает Recipients.
  4. Выполните следующее поддерживаемое действие, указанное для статуса.
Статусы Envelope и дальнейшие действия
Статус Значение Следующее действие
Draft Envelope создан, но шаг Sender не завершен. Просмотрите поля PDF, Recipients и, затем выполните шаг Sender.
Waiting for sender Sender должен заполнить назначенные поля и подпись. Откройте Envelope и подпишите как Sender.
Waiting for recipients Шаг Sender завершен, но один или несколько Recipients не подписаны. Проверьте доставку и ход выполнения Recipient. Отправьте повторно, когда действие станет доступно.
Completed Все Recipients подписаны и обработка завершена успешно. Сохраните подписанный PDF-файл и сертификат аудита из письма о завершении.
Expired Envelope достиг 72 часов после создания и больше не может быть подписан. Создайте новый Envelope.
Концептуальная информационная панель, показывающая статусы Envelope и ход подписания каждого Recipient.
Концептуальный макет — окончательный интерфейс изменится. Только для промежуточного использования: отслеживайте статус Envelope и ход выполнения каждого Recipient.

Что будет дальше

Статус меняется по мере того, как Sender и Recipients выполняют свои шаги. После успешного завершения все стороны получают подписанный PDF-файл и сертификат аудита по электронной почте.

Предупреждения и ограничения

  • Текущий пользовательский интерфейс может отображать Ожидается ваша подпись для шага Sender.
  • Срок действия Envelope истекает через 72 часа после его создания в любом статусе.
  • Завершение Envelope не запускает 72-часовой срок заново.
  • Sign For Free планирует удаление серверных копий примерно через 72–96 часов после создания Envelope.
  • Удалено — это внутренний статус жизненного цикла, а не обычное действие Dashboard, которое необходимо выполнить в этом рабочем процессе.

Устранение неполадок

  • Если Envelope — это Expired, создайте новый Envelope вместо повторной отправки старой ссылки.
  • Если все Recipients подписаны, но Envelope не является Completed, используйте доступное действие повторной попытки завершения для Dashboard.
  • Если Envelope — это Completed, но адрес электронной почты отсутствует, просмотрите Повторно отправить приглашение или заполненные документы.