Управление Envelopes · Sender

Понимание статусов Envelope

Используйте статус Dashboard, чтобы определить, кто должен действовать следующим и можно ли еще подписать Envelope.

Применяется к

Роль Sender
Планы Free, Basic Monthly, Basic Yearly
Платформа Интернет

Результат

Вы можете интерпретировать текущий статус и выбрать следующее поддерживаемое действие.

Прежде чем начать

Войдите в учетную запись Sender.
Откройте Dashboard.
Найдите Envelope по его названию и просмотрите ход выполнения Recipient, отображаемый с его помощью.

Шаги

Найдите Envelope на Dashboard.
Прочтите его статус и сравните его с таблицей ниже.
Просмотрите ход выполнения отдельного Recipient, когда Envelope ожидает Recipients.
Выполните следующее поддерживаемое действие, указанное для статуса.

Статусы Envelope и дальнейшие действия
Статус	Значение	Следующее действие
Draft	Envelope создан, но шаг Sender не завершен.	Просмотрите поля PDF, Recipients и, затем выполните шаг Sender.
Waiting for sender	Sender должен заполнить назначенные поля и подпись.	Откройте Envelope и подпишите как Sender.
Waiting for recipients	Шаг Sender завершен, но один или несколько Recipients не подписаны.	Проверьте доставку и ход выполнения Recipient. Отправьте повторно, когда действие станет доступно.
Completed	Все Recipients подписаны и обработка завершена успешно.	Сохраните подписанный PDF-файл и сертификат аудита из письма о завершении.
Expired	Envelope достиг 72 часов после создания и больше не может быть подписан.	Создайте новый Envelope.

Концептуальная информационная панель, показывающая статусы Envelope и ход подписания каждого Recipient. — Концептуальный макет — окончательный интерфейс изменится. Только для промежуточного использования: отслеживайте статус Envelope и ход выполнения каждого Recipient.

Что будет дальше

Статус меняется по мере того, как Sender и Recipients выполняют свои шаги. После успешного завершения все стороны получают подписанный PDF-файл и сертификат аудита по электронной почте.

Предупреждения и ограничения

Текущий пользовательский интерфейс может отображать Ожидается ваша подпись для шага Sender.
Срок действия Envelope истекает через 72 часа после его создания в любом статусе.
Завершение Envelope не запускает 72-часовой срок заново.
Каждый загруженный файл становится доступным для автоматического удаления, когда зарегистрированный поставщиком возраст объекта достигает 3 дней. Обработка выполняется асинхронно.
Удалено — это внутренний статус жизненного цикла, а не обычное действие Dashboard, которое необходимо выполнить в этом рабочем процессе.

Устранение неполадок

Если Envelope — это Expired, создайте новый Envelope вместо повторной отправки старой ссылки.
Если все Recipients подписаны, но Envelope не является Completed, используйте доступное действие повторной попытки завершения для Dashboard.
Если Envelope — это Completed, но адрес электронной почты отсутствует, просмотрите Повторно отправить приглашение или заполненные документы.