Envelope 관리하기 · Sender
Envelope 상태 이해하기
Dashboard 상태를 보고 다음에 누가 작업해야 하는지, Envelope에 아직 서명할 수 있는지 확인합니다.
결과
현재 상태를 해석하고 다음에 지원되는 작업을 선택할 수 있습니다.
적용 대상
시작하기 전에
- Sender 계정에 로그인합니다.
- Dashboard를 엽니다.
- 제목으로 Envelope를 찾고 함께 표시되는 Recipient 진행 상황을 검토합니다.
단계
- Dashboard에서 Envelope를 찾습니다.
- 상태를 읽고 아래 표와 비교합니다.
- Envelope가 Recipient를 기다리는 상태라면 각 Recipient의 진행 상황을 검토합니다.
- 해당 상태에 표시된 다음 지원 작업을 수행합니다.
| 상태 | 의미 | 다음 작업 |
|---|---|---|
| Draft | Envelope가 생성되었지만 Sender 단계가 완료되지 않았습니다. | PDF, Recipient, 필드를 검토한 다음 Sender 단계를 완료합니다. |
| Waiting for sender | Sender가 자신에게 할당된 필드와 서명을 완료해야 합니다. | Envelope를 열고 Sender로 서명합니다. |
| Waiting for recipients | Sender 단계가 완료되었고 한 명 이상의 Recipient가 서명하지 않았습니다. | 전달 여부와 Recipient 진행 상황을 확인합니다. 작업을 이용할 수 있으면 다시 보냅니다. |
| Completed | 모든 Recipient가 서명했고 완료 처리에 성공했습니다. | 완료 이메일에서 완료된 PDF와 감사 인증서를 저장합니다. |
| Expired | Envelope가 생성 후 72시간에 도달하여 더 이상 서명할 수 없습니다. | 새 Envelope를 만듭니다. |
다음 단계
Sender와 Recipient가 각 단계를 완료함에 따라 상태가 바뀝니다. 성공적으로 완료되면 모든 당사자가 완료된 PDF와 감사 인증서를 이메일로 받습니다.
주의 사항 및 제한
- 현재 UI는 Sender 단계를 Awaiting your signature로 표시할 수 있습니다.
- Envelope는 어떤 상태에 있든 생성 72시간 후 만료됩니다.
- Envelope가 완료되어도 72시간의 시계는 다시 시작되지 않습니다.
- Sign For Free는 Envelope 생성 약 72~96시간 후 서버 측 사본을 삭제 대상으로 처리합니다.
- Deleted는 내부 수명 주기 상태이며 이 절차에서 사용자가 따라야 할 일반적인 Dashboard 작업이 아닙니다.
문제 해결
- Envelope가 Expired 상태라면 이전 링크를 다시 보내지 말고 새 Envelope를 만드세요.
- 모든 Recipient가 서명한 것으로 보이지만 Envelope가 Completed 상태가 아니라면 Dashboard에서 사용할 수 있는 완료 재시도 작업을 사용하세요.
- Envelope가 Completed 상태이지만 이메일이 없다면 초대 또는 완료 문서 다시 보내기를 확인하세요.